Privacyverklaring

De Speelhaven is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in bordspellen en kaartspellen. Bestellingen worden uitsluitend via onze website geplaatst en vanuit Nederland verzonden. Wij hebben geen fysieke winkel met vrije inloop.

De Speelhaven, gevestigd aan Schoenerbrik 9, 9613 EH Meerstad, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Website: https://www.despeelhaven.nl
E-mail: info@despeelhaven.nl
KVK: 96472898
BTW-nummer: NL004827844B45

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

De Speelhaven verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

Een bestelling plaatst
Een account aanmaakt
Contact met ons opneemt
Een review achterlaat

Wij verwerken onder andere:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)
IP-adres
Bestelgegevens

2. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van uw bestelling
Het afhandelen van betalingen
Het verzenden van orderbevestigingen en verzendinformatie
Het beantwoorden van vragen of verzoeken
Het verbeteren van onze website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen zoals uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

3. Delen van persoonsgegevens met derden

De Speelhaven verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

Betaalproviders (bijv. iDEAL, Visa, Mastercard, American Express)
Verzendpartners (DHL, , PostNL)
Hosting- en technische dienstverleners

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze administratie worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

De Speelhaven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (beveiligde verbinding).

6. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Indien van toepassing worden trackingcookies alleen geplaatst na toestemming via onze cookiemelding.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via info@despeelhaven.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@despeelhaven.nl
Telefoon: +31 6 37154461
Adres: Schoenerbrik 9, 9613 EH Meerstad, Nederland