Het herroepingsrecht geeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Bij De Speelhaven staat klanttevredenheid centraal. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons retour- en herroepingsrecht. Hieronder vindt u een duidelijke samenvatting van de voorwaarden en procedure. Verdere toelichting vindt u in de vragen hieronder.
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren
Retourneren binnen Nederland is gratis
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht
Om een retour aan te melden, neemt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@despeelhaven.nl of via het contactformulier. Vermeld hierbij uw ordernummer. U ontvangt vervolgens duidelijke retourinstructies.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.