- Startpagina
-
Privacyverklaring
Privacyverklaring
De Speelhaven is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in bordspellen en kaartspellen. Bestellingen worden uitsluitend via onze website geplaatst en vanuit Nederland verzonden. Wij hebben geen fysieke winkel met vrije inloop.
De Speelhaven, gevestigd aan Schoenerbrik 9, 9613 EH Meerstad, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Website: https://www.despeelhaven.nl
E-mail: info@despeelhaven.nl
KVK: 96472898
BTW-nummer: NL004827844B45
1. Welke persoonsgegevens wij verwerken
De Speelhaven verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:
-
Een bestelling plaatst
-
Een account aanmaakt
-
Contact met ons opneemt
-
Een review achterlaat
Wij verwerken onder andere:
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)
-
IP-adres
-
Bestelgegevens
2. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en leveren van uw bestelling
-
Het afhandelen van betalingen
-
Het verzenden van orderbevestigingen en verzendinformatie
-
Het beantwoorden van vragen of verzoeken
-
Het verbeteren van onze website
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen zoals uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
3. Delen van persoonsgegevens met derden
De Speelhaven verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:
-
Mollie en, waar van toepassing, WooPayments/Stripe (betaalverwerking voor iDEAL | Wero, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en Google Pay)
-
Verzendpartners (DHL, PostNL)
-
Hosting- en technische dienstverleners
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
5. Beveiliging van persoonsgegevens
De Speelhaven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (beveiligde verbinding).
6. Cookies
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Indien van toepassing worden trackingcookies alleen geplaatst na toestemming via onze cookiemelding.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
-
Uw persoonsgegevens in te zien
-
Uw gegevens te corrigeren
-
Uw gegevens te laten verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek indienen via info@despeelhaven.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@despeelhaven.nl
Telefoon: +31 6 37154461
Adres: Schoenerbrik 9, 9613 EH Meerstad, Nederland
10. Reviews en WebwinkelKeur
Wanneer wij je uitnodigen om een beoordeling achter te laten via WebwinkelKeur, delen wij daarvoor je naam, e-mailadres en relevante bestel- en productinformatie met WebwinkelKeur. WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens uitsluitend om je namens ons uit te nodigen voor een beoordeling en om de beoordeling aan een echte bestelling te kunnen koppelen.
Als je zelf een beoordeling via WebwinkelKeur achterlaat, verwerkt WebwinkelKeur de gegevens die je daarbij opgeeft en kan je gekozen naam bij de beoordeling worden gepubliceerd. WebwinkelKeur kan contact met je opnemen voor een toelichting op je beoordeling. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen en kan voor zijn dienstverlening derden inschakelen. Lees voor meer informatie het privacybeleid van WebwinkelKeur.