Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

De Speelhaven verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• Een bestelling plaatst

• Een account aanmaakt

• Contact met ons opneemt

• Een review achterlaat

Wij verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)

• IP-adres

• Bestelgegevens

2. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling

• Het afhandelen van betalingen

• Het verzenden van orderbevestigingen en verzendinformatie

• Het beantwoorden van vragen of verzoeken

• Het verbeteren van onze website

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen zoals uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

3. Delen van persoonsgegevens met derden

De Speelhaven verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

• Betaalproviders (bijv. iDEAL, Visa, Mastercard, American Express)

• Verzendpartners (DHL, DPD, PostNL)

• Hosting- en technische dienstverleners

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze administratie worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

De Speelhaven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (beveiligde verbinding).

6. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Indien van toepassing worden trackingcookies alleen geplaatst na toestemming via onze cookiemelding.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Uw gegevens te corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via info@despeelhaven.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@despeelhaven.nl
Telefoon: +31 6 37154461
Adres: Schoenerbrik 9, 9613 EH Meerstad, Nederland