Het herroepingsrecht geeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Bij Despeelhaven vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. In dit retourbeleid en herroepingsrecht leggen wij uit onder welke voorwaarden u producten kunt retourneren, hoe het herroepingsrecht werkt en welke stappen u moet volgen voor een retour of terugbetaling.
Het herroepingsrecht geeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour en vervolgens binnen 14 dagen terugsturen.
U kunt een retour aanvragen door contact met ons op te nemen via het contactformulier of per e-mail.
Ja, het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen wij voor een passende oplossing.